Perguntas Frequentes

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

Trabalhamos com envios de:

• Até 30 dias úteis após o anúncio do lançamento de uma obra.
• Até 15 dias úteis quando o produto está em estoque.

O envio é feito via Envio Módico dos Correios.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato pelo e-mail [email protected] para que possamos resolver.

Qual o prazo de envio dos livros na venda normal?

De mesmo dia até 5 dias corridos, dependendo do produto e do estoque.

Como faço para cancelar um pedido?

Solicite pelo e-mail [email protected].

Como posso saber o número do meu pedido?

Basta acessar “minhas compras > meus pedidos” dentro do seu perfil no site.

Como posso mudar meu endereço?

Somente um atendente pode alterar. Envie o novo endereço e o número do pedido para [email protected] antes do envio.

Quando será o lançamento de determinado livro?

Não temos previsões de datas. Você pode conferir o catálogo em:

Como posso publicar com a Singularity?

• Publicação apenas via seleção interna.
• Aceitamos qualquer fanfic LGBTQIA+ para avaliação.
• Não recebemos originais por e-mail.
• Não temos prazo de resposta, nem oferecemos feedback sobre obras não selecionadas.

Onde posso checar o andamento do meu pedido?

Em “minhas compras > meus pedidos”. Se já enviado, haverá um código de rastreio para usar no site dos Correios:

Quando lança o e-book na Amazon (Kindle)?

Todos os nossos e-books ficam disponíveis na Amazon até 10 dias úteis após o lançamento físico.